返金ポリシー

ご注文後・発送前までのキャンセル、商品変更・追加　　　　　　　　　　

当店まで直接ご連絡ください。

お名前・ご連絡先・ご注文内容・ご希望（キャンセル・変更・追加など）をお知らせください

※家具などの受注生産商品のキャンセル・オーダー変更はお受けできませんので予めご了承ください。

・メールでのお問い合わせ　メールアドレス　shop@tanakajima.net

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受付時間　10：00～18：00（水・木曜定休日、夏季休業、年末年始、臨時休業を除く）

 

商品発送後の返品・交換　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認をお願いいたします。
商品の品質に関しては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。
（上記の場合は送料は当方が負担いたします）

お客様のご都合（イメージやサイズ違い、ご購入）による返品・交換は往復の送料、振り込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合がございますがご了承ください。（画像の色目の違につきましては商品不備として扱いません。色などについて詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問い合わせください。

配送中の破損等の事故がありましたら、当店までご連絡ください。その際の対応は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございます。あらかじめご了承ください。

※お客様都合での受注生産商品の返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください。

 

返品・交換をお受けできない場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

・お届けから8日以上経過した商品

・ご使用になられた商品

・お客様が汚損・破損された商品

・商品の箱・説明書等を紛失、破棄、汚損、破損された場合

・お客様が加工または、修理、クリーニングされた商品

・SALE対象品

・メーカーからの取り寄せ商品